關于舉辦質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系新標準內(nèi)審員技術服務專項班的通知
發(fā)表時間：2019-06-25
發(fā)布人：方圓標志認證集團四川有限公司
信用是市場主體安身立命之本。加強信用監(jiān)管是基礎，是健全市場體系的關鍵，可以有效提升監(jiān)管效能、維護公平競爭、降低市場交易成本。信用是市場主體安身立命之本，尤其是質(zhì)量信用，更應當是市場主體的“生命”。
一般來說，作為市場主體的企業(yè)，其質(zhì)量信用指的就是企業(yè)履行其質(zhì)量承諾的能力和程度。質(zhì)量承諾指企業(yè)在其產(chǎn)品（服務）質(zhì)量方面所承擔的義務，包括相關法律法規(guī)的要求、與顧客的約定，以及企業(yè)自愿承擔的其他相關義務。質(zhì)量信用的本質(zhì)是描述企業(yè)與消費者之間通過購買或消費而形成的質(zhì)量相關契約中企業(yè)的守約情況。
我們常說，質(zhì)量是企業(yè)的生命。這句話可以一分為二地來看：一方面，質(zhì)量是企業(yè)的生命，說的是企業(yè)的質(zhì)量水平關乎企業(yè)的生存與發(fā)展，市場的競爭歸根結底首先是質(zhì)量的競爭，任何一家企業(yè)想要在市場競爭中脫穎而出甚至做到基業(yè)長青，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務是基礎，也是根本。如果連這個都做不到，可能會在短時間內(nèi)或者一段時間內(nèi)表現(xiàn)為生機勃勃，但是長期來看，必定會成長乏力并最終在市場競爭中走向“死亡”，質(zhì)量自然而然是企業(yè)的生命；另一方面，企業(yè)的質(zhì)量水平直接關乎消費者權益，有的產(chǎn)品與服務，甚至會直接威脅到消費者的生命安全，比如食品、藥品等，因此質(zhì)量也是消費者的“生命”，而消費者的生命自然而然也是企業(yè)的生命。由此可見，如果企業(yè)沒有質(zhì)量信用，在質(zhì)量上弄虛作假欺騙消費者，不僅可能會讓消費者付出生命代價，更會讓企業(yè)自己“一命嗚呼”。
要讓質(zhì)量信用真正成為市場主體安身立命之本，除了讓其質(zhì)量信用可查、可見之外，重要的就是要對失信者有懲罰。結合“雙隨機、一公開”，大力推進信用分級分類監(jiān)管，按市場主體信用情況確定合理的分類抽查比例和頻次等舉措，其核心就是要對失信的市場主體有嚴厲的懲戒措施，只有這樣才能真正實現(xiàn)“一處失信、處處受限”，也能更好地督促企業(yè)重視質(zhì)量安全的底線與紅線，從而依靠質(zhì)量競爭堅持以質(zhì)取勝，凈化市場環(huán)境，成為有質(zhì)量信用的市場主體，讓廣大消費者放心和安心。
“誠信者，天下之結也。”企業(yè)信用體系建設與機制的建立，不僅是企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任的重要手段，更是優(yōu)化市場環(huán)境，提升企業(yè)的市場競爭力和全面提升產(chǎn)品與服務質(zhì)量的必由之路，只有全社會都以“講誠信為榮、不守信為恥”，才能更好地踐行契約精神，建立信用經(jīng)濟。一方面，要通過制度建設讓市場主體講信用，尤其是質(zhì)量信用，因為制度是通向一個方向的通道，只有讓社會和市場主體有完善的信用體系，才能更好地講信用；另一方面，要通過建立“吹哨人”制度和內(nèi)部舉報人獎勵制度等方式，加大全社會曝光失信者的力度并對失信者采取嚴厲的處罰措施，才能雙管齊下、內(nèi)外結合，避免質(zhì)量信用方面“劣幣驅(qū)逐良幣”，營造一個“講信用、重質(zhì)量”的良好市場氛圍。